平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、「横浜DeNAベイスターズハーバー」2023パッケージ 商品個包装のご案内につきまして、誤った記載があることが判明いたしました。
本商品は、ありあけ公式オンラインショップ、店頭販売員、販売促進物等において、全16種の人気選手をデザインしたオリジナル個包装の「ダブルマロン」が5個「ランダム」に入っているとの表現にてご案内しており、重複しないとの印象を与えてしまっておりました。
しかしながら製造工程上、同一の製造年月日の商品をご購入いただいた際には重複が生じる可能性が非常に高いため「ランダム」との表記は誤りでございました。
今後は起こりえる可能性を高いレベルで精査し、誤解を招く表現をなくし、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、再発防止に努めてまいります。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
株式会社 ありあけ